Ngan Thanh Thi Nguyen, và Phuong Minh Nguyen Tran. “THE IMPACT OF SUSTAINABLE SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY IN AIR CARGO LOGISTICS: EVIDENCE FROM VIETNAM’S GLOBAL VALUE CHAINS VIETNAM”. Tạp Chí Khoa học Đại học Công Thương, vol 26, số p.h 3E, Tháng Tám 2026, tr 1208, https://doi.org/10.62985/j.huit_ojs.vol26.no3E.550.