Vo Kim Nhan. “MAPPING THE CUSTOMER EXPERIENCE IN VIRTUAL ENVIRONMENTS: INTEGRATED BIBLIOMETRIC INSIGHTS FROM BIBLIOMERGE, VOSVIEWER CITESPACE”. Tạp Chí Khoa học Đại học Công Thương, vol 26, số p.h 3E, Tháng Tám 2026, tr 636, https://doi.org/10.62985/j.huit_ojs.vol26.no3E.506.