Bui Thi Ngoc Anh, và c.s. “FACTORS AFFECTING CUSTOMER EXPERIENCE WHEN APPLYING VIRTUAL TECHNOLOGY IN THE RETAIL SECTOR IN HO CHI MINH CITY”. Tạp Chí Khoa học Đại học Công Thương, vol 26, số p.h 3E, Tháng Tám 2026, tr 495, https://doi.org/10.62985/j.huit_ojs.vol26.no3E.496.