Vo Kim Nhan (2026) “MAPPING THE CUSTOMER EXPERIENCE IN VIRTUAL ENVIRONMENTS: INTEGRATED BIBLIOMETRIC INSIGHTS FROM BIBLIOMERGE, VOSVIEWER CITESPACE”, Tạp chí Khoa học Đại học Công Thương, 26(3E), tr 636. doi:10.62985/j.huit_ojs.vol26.no3E.506.