Tin Duc Nguyen, Le Phuc Hai, và Nguyen Le Thi Ngoc Chau. “EXPLORING THE IMPLICIT IMPACT OF SUSTAINABILITY CERTIFICATIONS ON SERVICE QUALITY EXPECTATIONS: A NETNOGRAPHIC STUDY OF UPSCALE HOTELS IN HO CHI MINH CITY”. Tạp chí Khoa học Đại học Công Thương 26, no. 3E (Tháng Tám 31, 2026): 2100. Truy cập Tháng Mười 23, 2026. http://huitjournal.vn/index.php/huit-j-sci/article/view/620.