Tin Duc Nguyen, và c.s. “EXPLORING THE IMPLICIT IMPACT OF SUSTAINABILITY CERTIFICATIONS ON SERVICE QUALITY EXPECTATIONS: A NETNOGRAPHIC STUDY OF UPSCALE HOTELS IN HO CHI MINH CITY”. Tạp Chí Khoa học Đại học Công Thương, vol 26, số p.h 3E, Tháng Tám 2026, tr 2100, https://doi.org/10.62985/j.huit_ojs.vol26.no3E.620.