Tin Duc Nguyen, Le Phuc Hai và Nguyen Le Thi Ngoc Chau (2026) “EXPLORING THE IMPLICIT IMPACT OF SUSTAINABILITY CERTIFICATIONS ON SERVICE QUALITY EXPECTATIONS: A NETNOGRAPHIC STUDY OF UPSCALE HOTELS IN HO CHI MINH CITY”, Tạp chí Khoa học Đại học Công Thương, 26(3E), tr 2100. doi:10.62985/j.huit_ojs.vol26.no3E.620.