Tin Duc Nguyen và c.s. 2026. EXPLORING THE IMPLICIT IMPACT OF SUSTAINABILITY CERTIFICATIONS ON SERVICE QUALITY EXPECTATIONS: A NETNOGRAPHIC STUDY OF UPSCALE HOTELS IN HO CHI MINH CITY. Tạp chí Khoa học Đại học Công Thương. 26, 3E (tháng 8 2026), 2100. DOI:https://doi.org/10.62985/j.huit_ojs.vol26.no3E.620.